去年，监管机构收到了数十起关于米尔顿凯恩斯委员会的投诉

数十起投诉米尔顿凯恩斯委员会数据显示，去年曾向当地政府监管机构投诉。

地方政府和社会福利监察员表示，冠状病毒大流行加剧了现有的问题，“扩大了裂缝”，使全国地方当局陷入了几年来最困难的时期。

该机构关注对议会和其他一些当局的投诉，如成人社会护理提供者和教育上诉委员会。

LGSCO的数据显示，在截至3月的一年里，有53起关于米尔顿凯恩斯委员会的投诉或询问，但监察员在2020年3月至6月期间不受理新的投诉。

这一数字低于前一年的80。

关注最多的问题(12)涉及环境服务、公共保护和监管。有9例与成人社会护理有关。

不同的数据显示，在2020- 2021年期间，有25起案件被认为值得LGSCO进行全面调查，其中17起案件导致对该委员会的投诉得到支持。

投诉的原因没有提供。

教育和儿童服务是全国投诉和查询最多的主题，去年有2300多起。

另有1700份与规划和发展有关，1600多份与成人社会护理有关。

在第一次封锁的高峰期，监察员不接受新案件，并停止了正在进行的调查。

与大流行相关的中断导致整个英格兰的投诉和询问数量大幅下降，从去年的1.7万件下降到11800件。

但全国支持的所有案件的比例有所增长，2020-21年为67%，而2019-20年为61%。

在成人社会护理投诉中，这一比例甚至更高，从69%上升至72%。

在成人社会护理方面，评估和护理规划是最常见的投诉领域。

当地政府和社会保障监察员迈克尔•金表示，这些数据表明，调查人员发现问题的频率更高了。

他补充说:“虽然地方当局应对新冠病毒压力的方式仍在我们的案件工作中发挥作用，但初步迹象表明，这只会扩大已经存在的裂缝。”

他说，这些担忧“不能完全归咎于对大流行的考验”。

LGSCO表示，全国支持社会护理案件的比例不断上升，反映了护理用户及其家人对当地服务感到失望的案件比例“无情上升”。

金先生说，成人社会护理系统逐渐未能为那些最需要它的人提供服务。

代表议会的地方政府协会的一位发言人说，当局和护理提供者一直在尽其所能，在大流行期间保持“已经严重紧张”的服务。

他补充说:“供应商在调查中继续与监察员合作，以改善他们的服务是正确的。”

“我们还需要在未来的任何改革中应用从应对Covid-19中吸取的经验教训。”

一位政府发言人说，已经向地方当局提供了数十亿英镑，以解决大流行期间他们的服务面临的压力，包括特定的成人社会护理资金。

他补充说，政府致力于提供“世界领先的社会关怀”。