特易购(Tesco)新开了一家免费结账店,你不必扫描商品
特易购该公司在伦敦开设了第一家免结账店,目前该公司正在加紧完善“只要走出去”的技术。
今天(10月19日),这家超级市场巨头在伦敦市中心的High Holborn的Tesco Express上公布了新的模式。
今年早些时候,同为零售商的亚马逊(Amazon)和阿尔迪(Aldi)都在伦敦开设了免费退店。
特易购的“四大”竞争对手莫里森(Morrisons)自那以后就一直在考虑采取这一举措。
特易购的新商店是如何运作的?
这家名为GetGo的乐购免费收银台取代了收银台,它使用了摄像头来跟踪购物者放入购物篮的商品。
要使用这家商店,顾客必须首先下载乐购的应用程序,他们必须在进入商店时扫描它。
然后他们就可以像往常一样购物了,但购物者不用把商品放到收银台,而是可以直接走出商店。
一旦顾客离开,他们将收到一张收据,并通过应用程序为产品付费。
除了被摄像头跟踪外,这家新店还将使用重量传感器来识别商品何时从货架上取下。
特易购表示,自2019年以来,该公司一直在韦林花园城总部的试验场测试这项技术。
“不裁员”
尽管特易购商店取消了收银台,但特易购表示,这项技术不会导致失业。
它的High Holborn站点将继续雇佣22名员工,该公司表示,这与其他便利店的做法一致。
员工仍需补充库存,而试销店的年龄限制区(含酒精等产品)必须有人负责身份检查。
特易购能开设更多的免结账商店吗?
目前,High Holborn商店是唯一一家参与特易购试点的商店。
然而,特易购便利店的总经理凯文·廷德尔表示,可能会有更多的超市在路上。
他说:“我们一直在寻找改善购物体验的方法,我们最新的创新技术为忙碌的顾客提供了无缝结账,帮助他们节省更多的时间。”
“这目前只是一家店的试用,但我们期待看到顾客的反应。”
特易购的竞争对手做了什么?
2021年2月,亚马逊在伦敦西部的伊林开设了第一家亚马逊生鲜杂货店,免费结账店首次正式进入英国。
亚马逊已经在美国试用了这种模式,之后又在首都开了五家“走出去”的商店。
这一举措也标志着亚马逊首次在英国开设实体杂货店,这一举措使其与英国超市展开直接竞争。
自从这些最初的推出以来,Aldi于9月在伦敦格林威治开设了自己的免费结账店——尽管它仍在员工的试用中。
莫里森公司也表示有意加入这场争论,在其布拉德福德总部的审判正在进行中。