据警方介绍，这是当你遇到危险时有效地拨打“无声”999电话的方法

如果你处于紧急情况，需要联系警察，但说话又太危险，那么无声解决方案系统可以帮助你在不需要说话的情况下获得帮助。

“让自己的声音被听到”活动希望提高人们对这一系统的认识，它可以帮助那些需要与警方联系的人，但在联系时要尽可能少发出声音。

“沉默解决方案”系统自2002年开始运行，它会提示999名呼唤者按下手机上的55键，表示他们无法通话。

以下是你需要知道的一切。

拨打999会发生什么?

所有999电话都将转至呼叫中心，并由英国电信运营商接听。他们会问你需要什么服务。然而，如果没有请求服务，但在整个过程中听到任何可疑的声音，BT运营商会将您连接到警方呼叫者。

负责家暴的警司谢莉·海姆斯利说:“我们知道，对于那些遭受家暴的人来说，目前的居家指导将会引起额外的担忧、痛苦和担忧。”

“这意味着受害者可能会花更多的时间和施暴者在一起，他们越来越觉得自己无处可求助，也没有人可以谈论所发生的事情。

“这就是为什么全国各地的部队都在推广所谓的‘无声解决方案’紧急呼叫，这意味着如果有人感到自己处于危险之中，但又无法与接线员通话，他们可以拨打999。”

什么是无声的解决方案?

警察行为独立办公室(IOPC)解释说，“沉默解决方案”是警方的一个系统，用来过滤掉大量意外或恶作剧的999电话。

它的存在也是为了帮助那些不能说话，但真正需要警察帮助的人。

警司Hemsley解释说:“操作员可能会问一些问题，这是非常重要的。我们不希望受害者拨打999，立即按55，然后挂断电话。这可能不会产生预期的效果，而且您的呼叫可能不会被视为真正的紧急呼叫。

“接线员会问你一些问题，他们可能会让你咳嗽或发出声音，或按下键盘上的一些按钮，让他们知道你在那里，你在听，但你无法与他们交谈。”

“这时你会被要求按55，然后它会提醒接线员这是一个紧急呼叫，来自一个迫切需要帮助的人，”海姆斯利警长补充道。

操作员将继续评估他们在背景中听到的内容，以确定响应水平。

西约克郡警察局家暴部门的探长戴夫·考利重申了这一点，他解释说:“我们鼓励任何遭遇家暴的人在紧急情况下通过999向警方报告。

“如果犯罪者就在附近，你不能说话，你可以在手机上按数字‘55’，这将提醒接线员你的情况。”

海姆斯利警司指出，“在当前疫情期间，警方和众多其他机构、慈善机构和组织正在共同努力，支持家暴受害者。你并不孤单。”